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          【“醫德醫風”專欄】口腔醫院召開醫德醫風建設管理工作專題會
          來源:黨院辦 發表時間:2022-11-09 瀏覽次數:796



          (黨院辦席亞偉報道)117日下午,南大口腔醫院召開醫德醫風建設管理工作專題會。黨委書記周婷主持會議并強調,醫德醫風建設工作是院黨委主抓的重要工作之一,我們一定要站在患者角度換位思考,用仁心仁術辦人民滿意醫院。院黨委副書記嚴曉蘭、紀委書記樂晟霽及相關科室負責人參加會議。


          會議首先就9月份以來接到患者投訴情況展開討論分析,分別從加強溝通,規范知情同意書簽署;優化流程,改善患者就醫體驗;強化質控,保障醫療質量與安全;透明公開,規范醫療收費等方面進行深刻剖析存在的問題并提出針對性整改措施。


          樂晟霽指出,“三醫行動”方案的落實落地,對于提高醫療質量、改善醫療服務、規范醫療收費有著重要作用,對于減少患者投訴有著積極作用。要加強制度落實的監督,刀刃向內,完善問責機制。


          嚴曉蘭指出,要通過查找目前制度、流程中存在的問題,進一步加強制度、流程的修訂和完善。明確各科室職責,轉變機關后勤作風問題,進一步捋順接收、處理投訴的流程。


          周婷強調三點。第一,要深刻認識醫德醫風管理工作的重要性。醫德醫風是院黨委主抓的重點工作之一,辦人民滿意的醫院不能是一句口號,必須體現在工作的方方面面,改善群眾就醫體驗,提升患者滿意度是我們工作的目標追求。第二,要注重醫學人文精神的培養。醫學是一門人文科學,人文精神要排首位,醫生的本質是有時去治愈、常常去幫助、總是去安慰。第三,要切實做好投訴事件分析總結工作。醫務人員要嚴格按照規章制度,以高尚醫德、高超醫術為患者做好全流程醫療服務。職能部門要有預防思維,采取有效舉措積極干預,加強對制度的建設和執行的監督。

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